Políticas de prepagos y anulación

POLÍTICAS DE PREPAGO

 

Con plazo de 15 días o más

50% del valor total de la reserva 15 días antes de la entrada.

50% restante 10 días antes de la fecha de ingreso.

Nos reservamos el derecho, en casos especiales, de solicitar el prepago en forma anticipada cuando exista otra solicitud de reserva con ofrecimiento de pago inmediato del 100% para la misma fecha. Para esto, se dará un plazo de 7 días hábiles. De lo contrario se anulara y se dará paso a la siguiente reserva luego de recepcionar el prepago. Dicho pago no será devuelto ni se traspasara a otra reserva, sin importar el motivo de la anulación.

Reservas con menos de 15 días de anticipación

Prepago del 50% del total de la reserva, dentro de la semana en que se hizo la reserva y saldo restante 10 días antes del ingreso.

Reservas con menos de 10 días de anticipación

La totalidad de la reserva debe ser pagada dentro de las 48 horas siguientes de haber recibido la confirmación de ésta.

POLÍTICAS DE ANULACIÓN

 

• Todas las anulaciones deben ser por email. No se aceptaran anulaciones efectuadas por vía telefónica. Esta solo se considerara anulada una vez que el operador o agencia reciba por escrito nuestra confirmación de anulación. Sin ésta, la anulación no existe.
• Las anulaciones fuera de plazo, ya sean Grupales o Individuales, se cobrara el 100% del total de la reserva.
• Anulación Cuando esta es efectuada dentro del plazo permitido, no tendrá cobro, es decir 15 días o más.
• Entre 14 y 13 días, se cobrara el 50% del total de la reserva, emitiéndose factura nacional (pesos chilenos + iva).
• Con menos de 10 días, se cobrara el 100% del total de la reserva, emitiéndose factura nacional (pesos chilenos + iva).
• No show Se cobrara el total de la reserva, emitiéndose factura nacional (pesos chilenos + iva).